Часто клиенты БК находятся в замешательстве, когда видят уведомление о блокировке счета на почте. Причем не всегда понятна причина. Особенно это касается игроков, которые честно играют и не нарушают правил игры. Чтобы не оказаться в нелепой ситуации, важно изначально подготовиться к подобному развитию событий, узнав не только причины блокировки, но и дальнейшие шаги.
В сегодняшней статье разберем, почему букмекеры блокируют игровые счета клиентов и как бороться при выявлении проблемы.
Причины блокирования аккаунта
Первым и, возможно, единственным очевидным вариантом считается нарушение установленных правил со стороны букмекера. Чтобы не допустить проблему, следует на начальном этапе ознакомиться с перечнем правил и уточнить волнующие моменты, которые могут показаться сомнительными при регистрации и идентификации личности в БК. Рассмотрим детально каждую причину блокировки:
- Непосредственное участие клиента в проведении матча, имеющего договорной характер. Если игрок просто поставил небольшую ставку на матч, который в последствии оказался договорным, то трудностей возникнуть не должно. Но если оказалось, что с аккаунта поставили крупную сумму на один исход, и впоследствии матч признан договорным, то букмекер незамедлительно наложит санкции, а информацию о клиенте передаст в правоохранительные органы;
- Букмекерские вилки. Вероятно, сегодня каждый беттор слышал о данном термине. Принцип стратегии заключается в двух противоположных ставках на одно событие, из-за чего игрок получит гарантированный выигрыш. Букмекерские вилки – прибыльная система на долгой дистанции, но в большинстве случаев запрещена правилами букмекера. Поэтому при подозрении, что клиент играет по стратегии вилки, сразу вызовет подозрение у сотрудников букмекерской конторы. Недолгие разбирательства, вследствие чего букмекер немедленно блокирует счет. Да и вернуть деньги невозможно, ибо букмекерские вилки приравнены к мошенничеству;
- Использование сторонних приложений. Если к аккаунту клиента подключено неопознанное устройство, делающее автоматически ставки, то это несомненно повод для последующей блокировки. Поэтому не следует пользоваться дополнительными программами, скриптами или сканнерами;
- Использование игрового счета для иных целей. Бывают случаи, когда клиенты намеренно регистрируются в букмекерской конторе, чтобы использовать полученный счет в качестве получения денег или оформлении транзакции. Разумеется, если деньги постоянно поступают на игровой счет и немедленно снимаются с него, то дальнейшее сотрудничество букмекер быстро прекратит;
- Новая регистрация аккаунта. После блокировки игроки уверены, что можно повторно зарегистрироваться в букмекерской конторе. Однако игрок даже не сможет пройти верификацию. А результатом всплытия информации о повторной регистрации станет блокировка счета;
- Продажа аккаунта. Разумеется, если больше нет желания ставить, то можно продать аккаунт через социальные сети за относительно немаленькие деньги. Но важно понимать, что с большей вероятностью, через некоторое время он будет заблокирован и дальнейшее сотрудничество с букмекерами станет недоступным;
- Смена документов. Бывают случаи, когда клиент, к примеру, сменил паспорт, но не удосужился предоставить новые паспортные данные букмекеры. В таком случае счет также окажется заблокированным. Но не стоит переживать раньше времени, поскольку повторная идентификация личности быстро поможет решить вопрос с блокировкой;
- Мошеннические методы. Здесь следует понимать предоставление прочих данных для верификации. К слову, сегодня в условиях пандемии, когда в помещении важно находиться исключительно в маске, зарегистрироваться по другому паспорту не составит труда. И одной блокировки будет недостаточно, ибо с большей вероятностью букмекер обратиться в правоохранительные органы;
- Постоянная прибыль на аккаунте. Нельзя исключать такого сценария, при котором игрок, постоянно обыгрывающий букмекера, получает блокировку счета. В основном, так происходило пару лет назад. Сегодня каждый букмекер беспокоится о собственной репутации, особенно в интернете, поэтому во избежание негативных отзывов, попросту урезает максимумы для успешных игроков;
- Сотрудничество с нелегальным букмекером. Также не стоит отклонять такой вариант развития события, ибо сегодня полно букмекеров в интернете, которые на деле оказываются мошенниками. Поэтому правильным решением станет регистрация непосредственно в ППС, нежели в интернете.
Способы избежать блокировки аккаунта от букмекера
Для начала, о чем уже говорилось, следует ознакомиться с предложенными правилами, опубликованные на сайте букмекерской конторы (например Винлайн). Особенно важно проверить наличие лицензии, которая предоставляет компании вести букмекерскую деятельность. В случае возможной блокировки, клиент сможет обратиться за помощью в соответствующие органы, чтобы бороться с нечестным букмекером.
Что нужно делать при блокировке счета
Первым делом, обнаружив уведомление о блокировке на почте, нельзя отчаиваться раньше времени. Если игрок знает, что правонарушений с его стороны не было, то нужно разбираться с данным вопрос. Обязательно важно сделать скриншот письма с почты, в котором говорится о блокировке аккаунта. Порядок действий:
- Служба поддержки БК. С помощью номера на сайте клиент дозвонится к сотрудникам компании, узнав по горячей линии о причине блокировки счета;
- Если первый вариант не подошел, и служба поддержки не предоставила грамотного ответа, то дальше пишем на почту в службу безопасности БК. Предоставив документы и скриншот с почты, отсылаем письмо и ожидаем внятного ответа;
- Если букмекерская контора не может или не хочет предоставлять грамотного ответа, то следует обратиться в независимый арбитраж, официально занимающийся вопросами с недобросовестными букмекерами;
- Последний вариант – обратиться в суд с подготовленным иском. Но, как правило, до такого не доходит, ибо в худшем случае арбитраж поможет решить вопрос.
Заключение
Стоит понимать, что незаконной блокировкой аккаунтов занимаются в основном нелегальные букмекеры. И не стоит волноваться, в случае оповещения о блокировании счета. Если правда на стороне клиента, то ситуация решаема!
