Спор о ставках — это любые разногласия по поводу ставки, способа ее размещения, ее результата или финансового урегулирования.
Если вы открываете счета для ставок только в надежных букмекерских конторах, маловероятно, что вам придется участвовать в каких-либо спорах о ставках. Тем не менее, все же возможно, что у вас возникнут разногласия с поставщиком услуг ставок по поводу результата ставки или финансовой транзакции.
Когда возникают споры о ставках?
Возможные основания для разногласий по ставкам включают:
- Выигрышная ставка не выплачивается с указанным коэффициентом;
- Рекламируемая специальная ставка, не применяемая к квалифицируемой ставке;
- Невыплата букмекером бонусных средств по бесплатным ставкам или специальным ставкам;
- Проблемы, связанные со счетом, такие как неспособность своевременно выплатить средства со счета после подачи запроса на снятие средств;
- Ставки, сделанные или проигранные из-за технического сбоя букмекерской конторы.
Что делать, прежде чем оспаривать ставку
Споры по ставкам чаще возникают из-за технических ошибок, ошибок пользователей или недоразумений, чем из-за каких-либо намеренно нечестных действий со стороны букмекера. Кроме того, если вы столкнулись с проблемой, первым делом убедитесь, что вы прочитали все положения и условия, которые провайдер изначально выпустил в отношении вашей деятельности по размещению ставок. Например, бесплатные ставки и специальные ставки часто имеют связанные условия, которые могут повлиять на то, когда выплачиваются бонусные средства.
Несоблюдение указанных требований может привести к удержанию бонусов. Все авторитетные онлайн-букмекеры включают правила и законы, регулирующие финансовые транзакции, связанные со ставками, на своих веб-сайтах. Перед тем, как делать ставки, важно внимательно ознакомиться с этой информацией. Если вы хотите оспорить результат транзакции ставок, вам следует еще раз просмотреть эту информацию, чтобы получить факты и определить, есть ли у вас основания для спора.
Оспаривание ставки
Если вы обнаружите, что у вас есть законная причина для оспаривания ставки или если документация, представленная на веб-сайте букмекерской конторы, не разъясняет правила, регулирующие вашу жалобу, следующим шагом будет поднять вопрос непосредственно с букмекером. Авторитетные букмекеры предлагают отличное обслуживание клиентов. Часто вам предоставляется возможность участвовать в мгновенном живом чате с представителем через сайт букмекерской конторы. Если функция живого чата недоступна, вы можете позвонить или написать букмекеру по электронной почте.
Что происходит, когда вы оспариваете ставку?
После того, как вы связались с букмекерской конторой для подачи спора о ставках, букмекерская контора предоставит вам номер дела или номер билета для отслеживания спора. В зависимости от ситуации, спор может быть разрешен немедленно, или он может быть усилен, и на его разрешение уйдет несколько дней или даже недель. Обратите внимание, что крайне важно вести записи всей переписки с поставщиком ставок по поводу спора о ставках. Если спор не разрешен удовлетворительным образом и вам необходимо продолжить его, ваши записи будут служить свидетельством вашего взаимодействия с букмекерской конторой.
Как разрешается спор о ставках?
Спор о ставках разрешается, когда обе стороны удовлетворены результатом. Для разрешения спора букмекерская контора может выплатить средства, которые определены как причитающиеся вам, или предоставить вам приемлемую причину действий, которые вы оспаривали.
Что делать, если спор о ставках остается неурегулированным?
Если вы не удовлетворены результатом процесса разрешения спора букмекерской конторы, можно обострить вопрос, обратив на него внимание сторонней комиссии по азартным играм (СРО), отвечающей за регулирование работы букмекерской конторы. Для этого вы обязаны начать с того, что попросите букмекерскую контору передать спор в комиссию по азартным играм. Если букмекерская контора этого не делает, вы можете самостоятельно связаться с регулирующим органом и изложить свою позицию.
Как избежать споров о ставках
Наилучший подход к спорам о ставках — полностью избегать их. Вот несколько простых шагов, которые вы можете сделать для этого:
Избегайте букмекеров из черного списка
Вы рискуете попасть в споры о ставках с букмекерами, занесенными в черный список. Кроме того, поскольку эти букмекеры часто не находятся под юрисдикцией сторонней комиссии по азартным играм, вы вряд ли выиграете споры или вернете какие-либо средства. Поищите в нашем списке букмекерских контор, занесенных в черный список, чтобы узнать, каких букмекеров следует избегать.
Проверьте, регулируется ли букмекерская контора
Если букмекерская контора лицензирована и регулируется, это будет отображаться где-нибудь на сайте букмекера — обычно внизу главной страницы сайта или на странице «О нас». Если вы не можете найти эту информацию на сайте, воспользуйтесь нашим списком регулируемых провайдеров ставок, чтобы подтвердить, имеет ли интересующая вас букмекерская контора лицензия.
Прочтите мелкий шрифт
Если вы хотите сделать ставку на определенном рынке ставок или получить прибыль от специального предложения или бонуса, прочтите мелкий шрифт. Это прояснит условия, на которых вы получите выплату.
Понять правила
Проявление терпения и изучение правил, регулирующих ставки, которые вы делаете, может сэкономить вам много денег и сэкономить нервы. Например, начинающие игроки в футбол часто делают ставки на гандикап, несмотря на то, что не понимают, как работают рынки ставок с гандикапом, и поэтому могут легко разочароваться. Главное, чтобы ваши ставки соответствовали вашему уровню знаний и опыта. Также держите свои денежные ставки скромными, если вы не совсем уверены, что понимаете применяемые правила ставок.
Избегайте технологических сбоев
Ошибки при обработке ставок могут быть вызваны технологическими сбоями. Стабильное интернет-соединение важно для онлайн-ставок — потенциально потеря соединения может привести к потере ставки. Точно так же вы должны убедиться, что ваш компьютер подключен к стабильному источнику питания или что его батарея достаточно заряжена, прежде чем пытаться делать ставки.
